GROUP 1 AUTOMOTIVE - CSC VILA OLÍMPIA Está em busca de novas oportunidades? Acelere sua carreira com a gente! Estamos em busca de profissionais para atuar em nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Group1 Automotive é um grupo multinacional norte-americano, com sede em Houston – Texas e operações nos Estados Unidos da América, Grã-Bretanha e Brasil. Saber o destino não é o suficiente: você precisa saber como chegar lá. Ajude-nos a inspirar outras pessoas com seu entusiasmo. Essa é a única maneira de dar às ideias, o poder necessário para se tornarem verdadeiras inovações. Nós queremos continuar dirigindo em direção ao futuro. Então, buscamos profissionais preparados, bem articulados, comprometidos, que gostem de desafios, tenham brilho no olhar e garantam um atendimento prime aos nossos clientes. Se identificou com a nossa oportunidade? Candidate- se agora! #VemPraGP1 #VemSerGP1 #AcelereSuaCarreira #GP1

Monitorar/ compilar as informações de satisfação e reportar mensalmente ao CCV; encaminhar nota da pesquisa ISC interna/ externa para Gerente de Qualidade semanalmente; encaminhar check-list preenchido com informações sobre limpeza e organização para Gerente de Qualidade semanalmente; verificar os possíveis problemas ou sugestões apontados pelo Cliente em relação ao veículo, a partir do contato realizado pelo Consultor de Vendas após 90 dias da entrega do veículo; cadastrar e treinar a equipe de vendas no SVT, com senhas e permissões de acordo com as funções exercidas; executar todos os Passos de Vendas do PVT conforme os padrões descritos e registrados no SVT independente da ordem; registrar as informações coletadas durante todos os Passos do PVT no SVT no mesmo dia da ocorrência; acompanhar por amostragem os atendimentos a Clientes realizados pela equipe de vendas, verificando o cumprimento dos passos do PVT e registrar no SVT; analisar por amostragem as fichas dos Clientes, verificando a quantidade e qualidade das informações registradas; analisar sistematicamente os relatórios de pesquisa interna de satisfação ISC e IPL da Toyota para verificar o correto cumprimento dos passos do PVT; orientar a equipe nos processos de atendimento e registros das informações, quando necessário; fornecer e atualizar os materiais que compõem o kit do Consultor de Vendas; auxiliar o Gerente de Vendas a realizar reuniões no início de cada mês com a equipe de Vendas para comunicar as metas do mês e definir plano de ação; buscar comprometimento da equipe para o cumprimento das metas de vendas, através da participação coletiva na elaboração das estratégias; monitorar o preenchimento do Quadro de Entregas; auxiliar o Gerente de Vendas na análise do resultado da Pesquisa de Vendas Perdidas e estabelecer contra medidas; estar atento às situações internas, e providenciar treinamentos quando necessário, para sanar as dificuldades eventuais.

Experiência anterior na área; Pacote Office intermedário/avançado; Ensino Superior Completo.

Benefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale Alimentação ou Refeição; Vale Transporte; Convênio Farmácia; Gympass;